2023 JD.COM大商超POP事业部招商大会13日在京举行。会上,JD.COM超市正式发布全新的开放生态商业战略,从成本、效率、产品、价格、服务五个方面实施12项措施。
JD.COM集团副总裁、JD.COM零售大商超集团开放平台业务部总经理任涛表示,开放生态商业将向个人和个体工商户全面开放;全面降低资费,推出0平台使用费、0技术服务费、质保金减免80%等措施;进一步简化结算过程,
实现10分钟30秒审计;并为开放的生态商业商家提供流量支持;培训支持和专有权;帮助开放式生态企业进一步提高运营效率。
聚焦成本、效率、产品、价格、服务五大核心方向,打造更加开放、更加公平、更加高效的生态环境。
2022年,JD.COM大商超事业群继续引领行业创新突破,开放生态业务快速发展,增长显著,用户同比增长17%,用户净推荐值持续多年增长。
尤其是在下沉市场,JD.COM超市开放式生态销售份额持续上升,2022年占比超过50%。在粮油调味、乳品冷饮、果酒、饮料酿造、衣物清洗、奶粉等核心品类,开放生态模式品类同比增速远超行业。
在玩具乐器、海鲜水产、茶、酒、婴儿卧室、婴儿车婴儿床等领域,开放式生态商业有着不错的贡献率。
JD.COM超市开放生态业务的快速发展,与其独特的灵活性和京东的持续开放赋能密不可分。COM的卓越功能。任涛表示,JD.COM的超市将继续实施支持开放式生态企业和降低成本的措施。
聚焦成本、效率、产品、价格、服务五大核心方向,打造更开放、更公平、更高效的生态环境,助力商家在JD.COM超市高质量发展。
在产品力塑造方面,JD.COM超市通过助力品牌新变化,打造产业带快速增长,引领高增长趋势,不断丰富商户和门店矩阵。助力品牌新变化,实现包括旗舰店、加盟店、专卖店、个体和个人店在内的不同形态。
打造品牌爆款、全新产品、差异化爆款,满足用户需求。
JD.COM超市将持续在健康饮食、居家享乐、放松育儿、关爱自己等四大趋势场景、十二大趋势品类输出趋势品类洞察和趋势产品孵化机制,引领潮流高速成长。
同时,JD.COM超市继续打造地标产业带和原产地产业带,带动白牌工厂发展,实现产业带快速增长。目前,JD.COM的超市与当地政府和企业联手,
建成了澄海玩具、五常大米、修文猕猴桃、安溪铁观音等多条国家标杆产业带,充分发挥产业带优势,助推区域经济。
在招商策略上,JD.COM大商超开放生态商务发布了“更灵活、更优惠、更快捷”的招商举措。一方面,JD.COM大商的超开放式生态商业增加了“自然人”和“个体工商户”店铺,使得商业运作更加灵活。
另一方面,结算流程更简单,30秒审核,10分钟结算,0元最长试运行90天。此外,为了让进场费更优惠,JD.COM超市采取了全面降费策略,推出了0平台使用费、0技术服务费、质保金减免80%等措施。
帮助企业降低成本。
任涛表示,JD.COM超市为不同层次、不同生命周期阶段的商家提供了更清晰的成长路径、更高的运营效率和更好的服务保障。
针对新业务,平台推出了冷开礼包,主要包括2100元冷开礼包、启航行5000元广告激励、成长顾问支持、培训课程、物流免仓储费、配送费优惠、免息金融新客户、贷款优惠等权益。
针对腰尾商户,推出流量支持、专属权益的黑马计划,在渠道活动、平台秒杀、资源推广等方面给予优惠支持,以及金融、流量、企业成长等方面的专业培训,赋能商户进一步成长。
针对KA商家,推出“珠峰计划”,提供行业主推、营销资源、费用补贴、数据共建等多项服务,全力助推商家“登顶”。
在价格策略上,京东超市将进一步优化价格和流量的相互联动机制,通过价格流量联动突出低价展示,优化流量分发模式和前台展示优化,构建商家流量生态正循环,帮助商家降本实现好价格,消费者获得质优物美的低价好物,
营造消费习惯,形成粘性机制,赋能开放生态商家的长远发展。
任涛表示,为了帮助商家降低成本、实现好价格,在帮助优化降低开放生态商家经营成本上,京东超市开放生态业务在流量资费上推动流量成本显著下降,百亿补贴扣点降至0.6%,9.9包邮产品流量成本持续优化,
并取消秒杀基础入场费。进一步优化付费流量双计规则,以CPC成本优化帮助商家释放潜力。
在站内广告生态优化方面,进一步均衡广告投放权重,不断优化成本,促进商家转化提升。此外,京东云仓物流全面开放三方物流,帮助商家降低运营成本和时间成本,助力履约提效。
在服务端,京东超市将从规则、产品、体验等多层次帮助开放生态商家完成服务升级,贯彻坚持用户体验第一的原则,满足“快退快赔”的基础服务,进行消极服务严格管控,
在服务端助力商家为消费者提供有全面服务保障的低价好物,构筑长期主义的发展壁垒。
通过规则升级,促进规则更加简单合理,商家自主承诺发货时效设置更便捷,时效考核更合理;通过产品升级,有效升级催单链路及咚咚PC工作台,系统更稳定,功能更便捷,场景更丰富;通过体验升级,
供应链各环节签约更便捷、价格更优惠,可通过自动处理有效节省人力,在保证体验的同时降本增效。
持续夯实用户低价心智,京东超市也将进一步调整曝光策略,以场域变革实现货场匹配,
采取夯实主站低价心智、提供下沉商品专属流量场、联动直播短视频塑造大商超趋势IP、结合平台和超市S级资源打造全方位新品扶持战略等四大抓手,与商家共建场域低价营销IP。
以OneBox、百亿补贴、京东超市晚8见等入口夯实主站低价心智,提供具有价格力的大牌货,并基于全新升级的京东极简版、京东首页9.9包邮频道及微信低价营销IP,
给予低价商品曝光优先权满足下沉用户简单、低价的需求等措施策略,为下沉商品提供专属流量场,满足用户低价好物需求的同时,为开放生态商家持续推流。
在趋势商品塑造上,京东超市通过塑造大商超趋势IP,联动直播短视频排行榜实现趋势共建,结合消费洞察及趋势品类打造大商超专属趋势IP,联动好物榜、热卖榜、宝藏店铺榜塑造小而美的趋势榜单,
并持续布局直播短视频场域,塑造趋势商品在内容场的完美融合。
与此同时,京东超市还将结合站内强势资源,打造全方位新品扶持战略,联动借助京东小魔方、超市频道、站外传播种草等营销资源,实现站内外全方位新品联动,帮助商家实现精准性地引流获客,实现成本和转化的双向提效。
依托“有责任的供应链”,京东超市将继续发挥“自营+开放生态”的优势能力,深度链接成本与效率,为商家和消费者创造实实在在的价值,以消费带动经济,为国内大循环内生动力生长提供重要支撑,
为消费者带来更多、更好、更符合实际需求的高品质好物。
2023京东大商超POP业务部商家大会13日在北京举办,会上,京东超市正式发布开放生态业务全新战略,实施成本、效率、产品、价格、服务5个方面12项举措。