凤凰城。com 2022国际大健康峰会于12月27日线上举行，来自大健康界、学术界、商界、投资界、公益界的大咖精英参与，见证多个年度奖项的揭晓。
“JD健康罕见病关爱计划”当选年度健康公益项目。京东健康医药事业部数字市场部负责人范静在接受Phoenix.com健康采访时介绍，截至2022年12月初，公益项目已帮助超过300人，为罕见病患者捐赠的资金和物资总价值超过400万。同时，依托京东。COM的“责任供应链”，无论是疫情常态化防控下的抗疫保障和供应，还是联合社会各方开展的医疗健康公益行动，还是罕见病服务的生态共创项目，京东健康始终积极履行企业社会责任，深度融合自身的行业价值、产业价值和社会价值。
Phoenix.com 2022国际大健康峰会由Phoenix.com主办，Phoenix.com健康承办。指定移动资讯平台凤凰新闻客户端，由中国老年医学会、中国医师协会健康传播工作委员会、健康中国50人论坛提供学术支持。
凤凰网健康：JD健康罕见病关爱计划实施只有一年多，但效果显著，帮助了很多人。你能在短时间内取得这么好的成绩的原因是什么？
范静：首先是公司内部的重视和组织保证。罕见病项目在公司内部设置了专门的倒班机制，横跨业务、支持等多个部门，员工高效联动，工期以小时倒排，充分保障项目相关研发、运营和服务。
其次是生态伙伴的支持和共建。其中，健通过与多家国内外罕见病药企合作，积极推动国内获批的罕见病药快速上市。现在，JD.COM大药房几乎覆盖了全国70%的上市罕见病药品，成为最全面的罕见病药品网上零售渠道，这离不开罕见病领域医药合作伙伴的支持。
同时，到2022年12月初，京东健康罕见病关爱计划已帮助超过300人，为罕见病患者捐赠的资金和物资总价值超过400万。因此也离不开中国社会救助基金会、北京疾病挑战公益基金会、中国出生缺陷干预救助基金会等社会公益组织的支持和帮助。
2021年11月，爱心东东成功上线，与JD.COM更多商家一起，为罕见病关爱基金带来了更多的资金援助。启动“爱东东”项目，销售1万件“爱”产品；截至2022年9月30日，已有超过36000家JD.COM门店通过“爱东东”参与罕见病公益捐赠，捐赠人数超过2500万，这离不开平台商业伙伴的大力支持。
凤凰网健康：罕见病是一个社会问题，需要整个社会系统的参与和支持。我们看到京东健康其实在这个过程中搭建了一个平台，鼓励更多的力量参与其中。京东健康如何拓展合作伙伴？
范静：2022年，京东健康升级“罕见病全生态服务”战略，主要基于过去一年在罕见病领域的实践和积累，深化“医疗服务付费”生态服务体系。
在服务患者方面，建立罕见病领域“单病种患者关怀服务组”，以加快罕见病诊断为目标，不断改善和提高罕见病相关医疗服务能力；同时，作为“全国罕见病药品获批上市第一站”，京东健康整合了JD.COM大药房在新特药领域的供应链、数字营销、信息有限公司等多重能力
举个合作的例子。今年5月，为了进一步帮助解决更多罕见病患者的药品可及性问题，京东健康与博鳌乐城罕见病临床医疗中心展开合作，依托海南省博鳌乐城实施的“先行先试”政策，基于京东健康罕见病医疗中心“医疗服务付费”的生态服务体系， 双方通过网上“罕见病许可医疗器械专区”，帮助罕见病患者获得境外已上市但国内未批准的药品和医疗器械。 双方还着力解决罕见病就医难、药费支付难等问题，优化一站式服务体验。
凤凰网健康：除了罕见病项目，JD健康在过去的一段时间里还做了哪些社会项目，取得了哪些成绩，公司发挥了哪些独特的价值？
范静：其实从2022年开始，依托京东。京东健康积极履行企业社会责任。无论是疫情常态化防控下的抗疫保障与供给，还是联合社会开展的医疗健康公益服务行动，抑或是一直专注的罕见病服务生态共创项目，京东健康始终深度融合自身的行业价值、产业价值和社会价值。
例如，今年3月中旬以来，为满足多地静态管理下的慢性病患者用药需求，京东健康紧急推出“药助挂号平台”，充分发挥数字医药供应链的社会保障价值，全力为有需求的居民提供药品供应信息和用药服务。以上海地区为例，京东健康在该地区两个月内共收到超过10万条的药物求助信息，90%以上的有效求助需求得到解决，最大程度上帮助群众解决了缺药和退药问题；京东健康还联合多家爱心企业向上海、深圳、天津等地捐赠了超过30万件药品和医疗保障物资，帮助多地抗击疫情，保障供应。
同时，京东健康还完善了公益项目的开发和合作管理机制。总体目标是以受益者为核心，以社会为整体，提供一站式医疗卫生公益服务。其中，京东健康与UNAIDS联合向女性社区团体捐赠保健品，宣传健康保护意识；与中国妇女发展基金会联合发起“保卫她”公益活动，帮助农村妇女开展妇科病筛查；联合中华社会救助基金会和北京合作者社会工作发展中心，发起“职场妈妈健康关爱行动”，提供医疗卫生服务和物质帮助。
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