-初期3名服务专员,保证早上8:00-晚上12:00随时在线服务-根据业务量增长速度随时增加客服专员;
客服管理岗前培训/考核,产品知识培训,客服FAQ KPI和绩效的考核,淘汰和晋升制度。
独立恒温仓库中食品仓库的防虫/防鼠处理;根据订单独立包装、采购、销售、仓储、盘点和发货;全程条码扫描,跟踪数据流;每天早上分拣一次订单,晚上分拣一次订单,配送货物。
客户服务培训的基本质量/沟通技巧/产品知识/客户类型和心理/交易推广/投诉处理/常见问题
开场推广、持续付费推广和推广、定位/定价、沟通、结算和沟通
商标注册证或商标注册申请受理通知书检测报告食品流通许可证中华人民共和国(PRC)海关进口货物报关单商品出入境检验检疫卫生证书《产品执行标准》(企业标准)(进口食品需缴纳保证金15万元,技术服务费3万元/年)。